Kundenbeziehungsmanagement
   
Nur Risiken
oder auch Chancen?

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Unsere Lösung: „Das modulare MCS*-
Modell”
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Globalisierte Märkte
nur Chancen oder auch Risiken?


Bis zur Globalisierung der Märkte
war die Welt überschaubar.

Seit 1998 hat sich diese Welt radikal gewandelt – und nicht nur der Kunde, auch die konkurrierenden Anbieter sehen sich vor völlig neue Herausforderungen gestellt.


Der Verbraucher kämpft sich durch das Dickicht unterschiedlicher Angebote und die Produzentenkette vom Großerzeuger bis zum Endlieferanten versucht, die daraus entstehenden neuen Aufgaben zu ordnen und zu kanalisieren.

Es gilt nun, die angestrebte Verbesserung der Markttransparenz und die verstärkte Effizienz zu erreichen, um damit das Ziel einer sicheren, verbraucherfreundlichen, preisgünstigen und umweltverträglichen Versorgung mit Energie zu erfüllen.

Vertriebsmanagement · Marketingkommunikation · Produktmarketing